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Comment mettre en place la stratégie digitale de son entreprise

Le succès d’une entreprise suppose la mise en commun de plusieurs facteurs plus ou moins importants. Parmi ceux-ci, la conquête de l’espace digital est assurément l’un des plus déterminants de l’évolution de l’activité. Cela s’explique par le fait que grâce à la toile, une entreprise peut faire connaître plus facilement son activité et attirer l’attention. Cependant, cela n’est possible que grâce à l’emploi d’un outil indispensable : le marketing digital. Ainsi, en tant qu’entreprise, vous devez absolument mettre en place une stratégie digitale presque infaillible. Voici quelques étapes à suivre pour y arriver.

1. Faire appel à un professionnel pour vous conseiller

La mise en place d’une stratégie digitale n’est pas une action à prendre à la légère. Il s’agit d’un projet d’une grande envergure puisqu’il influencera votre activité sur le long terme. De fait, il est très important de ne pas vous lancer seul dans cette aventure. Faire appel à un professionnel est d’ailleurs conseillé à chaque étape de la conception de votre stratégie digitale.

Toutefois, pour obtenir un résultat qui vous convient réellement, vous ne devez pas faire confiance à tout le monde. Une agence spécialisée et justifiant d’une certaine expertise est celle qui vous apportera les meilleurs résultats. Par exemple, sur https://www.webpulser.com, vous trouverez des personnes qualifiées en mesure de vous donner un retour satisfaisant.

Les experts à qui vous ferez appel pourront vous accorder le temps nécessaire afin d’établir votre stratégie. Vous bénéficierez donc des meilleurs conseils pour construire un plan qui correspondra réellement à vos besoins. Cela vous fera gagner du temps et vous évitera de nombreuses déconvenues sur une longue période.

2. Définir clairement vos besoins grâce à un audit

La première chose que vous devez faire pour mettre en place une stratégie digitale qui vous correspond réellement est de définir vos besoins. Cela se fait grâce à un audit, une opération qui permet de déterminer exactement ce qui manque à votre entreprise. Dans la pratique, il s’agira d’évaluer votre présence digitale actuelle afin de déterminer ses forces et ses faiblesses.

Il est important de préciser que l’audit doit être réalisé par un expert. Celui-ci connaît tous les points que doit remplir une bonne présence digitale et saura vous dire ce qu’il faut prendre ou pas en compte. En outre, si vous venez de créer votre entreprise, l’audit de votre stratégie digitale sera plus simple.

Elle consistera à déterminer les indispensables à la création et à la vulgarisation de votre espace digital. Vous pourrez alors concevoir un espace qui vous ressemble entièrement. Enfin, l’audit est un point crucial dans la détermination de vos objectifs et de votre plan d’action.


3. Définir les objectifs que vous voulez atteindre avec votre stratégie

La définition de vos objectifs est aussi très importante dans la mise en place de votre stratégie. En effet, il s’agit de la vision que vous avez et des points que vous comptez atteindre avec la digitalisation de votre activité. De manière plus simple, il s’agit de votre vision, de la raison pour laquelle vous voulez créer un espace digital.

Néanmoins, il ne suffit pas de donner une idée ou d’avoir une phrase en tête pour en faire l’objectif de votre stratégie. En d’autres termes, vous devez savoir avec précision ce que vous voulez sur le long terme, mais aussi sur une périodicité plus réduite. C’est la raison pour laquelle la définition de votre objectif doit obéir à la méthode SMART.

Votre objectif doit être Spécifique, c’est-à-dire correspondant vraiment à votre entreprise. Même si vous devez vous inspirer de certains modèles, votre objectif doit être propre à votre espace et à votre activité.

Ensuite, l’objectif doit être Mesurable. Dans la pratique, vous devrez déterminer des points quantifiables ou qualifiables à atteindre. Cela vous permettra de mesurer votre niveau de réalisation. Dans le même sens, il faut que les points de vos objectifs soient Atteignables et Réalistes. Vous devez donc éviter d’avoir la folie des grandeurs tout en mettant en place des défis ambitieux et stimulants.

Enfin, l’atteinte de vos objectifs doit être Temporairement définie. Vous devrez échelonner leur réalisation en dates, ce qui facilitera leur suivi et les ajustements. De manière plus simple, vous pouvez définir un objectif global qui sera réparti en plusieurs étapes qu’il faudra suivre. Il ne faudra pas négliger la communication à votre équipe afin de lui permettre de suivre réellement votre stratégie.

4. Déterminer la cible à atteindre pour choisir votre orientation

L’orientation de votre stratégie digitale est un point crucial pour sa détermination. Il s’agit du chemin que vous suivrez afin de réaliser les objectifs que vous avez déterminés. En d’autres termes, votre orientation est la base sur laquelle vous poserez les actions de marketing digital.

Le choix de l’orientation se fait principalement grâce à la détermination de la cible que vous désirez atteindre. En effet, selon votre activité ou le secteur dans lequel vous vous trouvez, vous devrez définir le groupe de personnes à qui vous comptez vous adresser. Cela vous permettra de choisir votre ligne éditoriale ou encore vos canaux de communication.

Pour choisir votre cible, vous devrez principalement tenir compte de l’idée derrière la création de votre activité. Vous pourrez ainsi déterminer des détails tels que le sexe, la tranche d’âge ou encore la catégorie socio-professionnelle des personnes qui utiliseront votre site. Grâce à ce portrait de votre clientèle, vous pourrez facilement adapter vos services digitaux.

5. Choisir les canaux les plus indiqués pour votre diffusion

Une fois que vous avez défini la cible de votre stratégie marketing, vous devrez évaluer les différents canaux de diffusion afin de choisir les plus pertinents. De manière générale, la diffusion de vos données peut se faire via :

  • l’emailing ;
  • les réseaux sociaux ;
  • le site web ;
  • un blog ;
  • ou encore l’application mobile.

La particularité de ce choix est que chaque canal a un public qui lui est adapté et que vous devez toucher. Par exemple, l’emailing et les blogs sont beaucoup plus adaptés aux professionnels pour recevoir des informations. Il s’agit d’outils qu’ils utilisent régulièrement dans le cadre de leurs activités.

Par contre, les réseaux sociaux sont plus tournés vers les jeunes souvent à la recherche de contenus divertissants. Dans ce cas, vous devrez vous tourner vers une communication par l’image et la publication d’un contenu attractif. Tout cela vous permettra de mettre en place un plan de publication et d’animation de votre vitrine digitale. Vous pourrez aussi prévoir facilement la création du contenu grâce à la ligne éditoriale.

6. Établir votre ligne éditoriale

La ligne éditoriale d’un site, d’un blog ou de tout autre canal de diffusion de contenu est comparable à sa pièce d’identité sur le web. En effet, il s’agit de l’ensemble des choix que vous faites par rapport à la rédaction de votre contenu. Le premier élément qui la définit est le public que vous avez choisi pour cible.

En fonction de ce critère et de ce que vous fournissez comme services, vous définirez le style de rédaction que vous aurez. Par exemple, cela vous servira à établir le niveau de langue et les thèmes à aborder dans la rédaction de votre contenu disponible.

Pour décider de la ligne éditoriale que vous devez suivre, il est important de faire intervenir votre équipe. Cette communication est nécessaire puisque vous devrez déterminer la manière dont vous comptez toucher le public.

Il faudra alors assigner à un ou plusieurs groupes la charge de créer différemment. Vous obtiendrez ainsi des publications variées qui sauront attirer l’attention et fidéliser vos clients. Enfin, une fois que vous aurez toutes ces informations, il est conseillé de les consigner dans un document précis : la charte éditoriale. Elle servira de directives à ceux qui intègrent votre équipe.


7. Déterminer un budget et mettre tous les moyens à disposition

Pour avoir une stratégie digitale efficace, il est important de prévoir un budget spécial. Celui-ci dépendra principalement de la vision que vous avez et de la capacité que vous comptez atteindre. Il n’est donc pas question de prévoir un montant aléatoire que vous augmenterez en fonction de ce qui se présente à vous.

Afin d’assurer une présence effective de votre entreprise sur la toile, votre stratégie digitale devra prendre en compte les outils de référencement. Il s’agit entre autres :

  • du référencement naturel ou SEO ;
  • du référencement payant ou SEA ;
  • et du référencement par optimisation des réseaux sociaux ou SMO.

Pour chacun de ces outils, il faudra prévoir une ligne de budget précise dans laquelle vous indiquerez les dépenses à effectuer. Cela vous permettra de faire des économies et d’atteindre simplement votre objectif.

Pour vous faciliter la tâche, il est important de demander aux experts que vous avez contactés de vous préparer un devis. Vous saurez ainsi quelles sont les dépenses que vous aurez à effectuer et vous les intégrerez à votre budget annuel.

8. Mettre en place un plan de suivi et d’évaluation de la stratégie 

Le processus de suivi et d’évaluation de la stratégie digitale est un indispensable à son bon fonctionnement. Comme l’audit en début d’activité, cette opération vous permettra de déterminer l’état d’avancement de votre stratégie. Vous pourrez alors recenser les difficultés et les manquements et évaluer votre activité.

Cela vous permettra de mettre en place un système d’ajustement qui rendra votre stratégie infaillible. Pour plus d’efficacité, il est conseillé de procéder à une série d’évaluations ponctuelles avant même la fin de la mise en œuvre de la stratégie. Vous pourrez de cette manière repérer rapidement les erreurs en cours et les corriger. 

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