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Informatique et Internet

Comment résilier un forfait mobile ?

Vous pourriez être amené à vouloir changer d’opérateur téléphonique à tout moment. Parce que les tarifs ne vous conviennent plus ou parce qu’une offre concurrente est plus séduisante, il sera nécessaire de résilier votre abonnement. Voici comment procéder pour résilier votre forfait mobile.

Résilier un forfait mobile avec engagement

Le fait d’avoir ou non souscrit une formule avec abonnement est le premier point à vérifier avant de décider de la résiliation de votre offre mobile. En effet, si vous êtes encore sous engagement avec votre opérateur téléphonique, la loi Châtel définit le montant des frais de résiliation selon que votre engagement soit de 12 ou de 24 mois.

Ainsi, pour un forfait mobile Orange sur 12 mois, si vous souhaitez résilier, vous devrez vous acquitter des mensualités restantes. Pour une offre de 2 ans, au-delà du 13ème mois, vous pourrez ne payer que le quart des mensualités dues sur l’offre mobile.

Résilier un contrat de téléphonie avec votre opérateur vous permettra de trouver un forfait mobile pas cher dans la concurrence, avec la possibilité de conserver votre numéro. Il faudra cependant faire parvenir à votre opérateur une lettre de résiliation avec accusé de réception.

Mettre fin à un forfait sans engagement

Comme son nom l’indique, le forfait sans engagement ne vous soumet à aucune contrainte. Ainsi, vous avez la possibilité de changer d’opérateur téléphonique à tout moment. Ainsi, pour un forfait mobile Free sans engagement que vous désireriez annuler pour une offre plus adaptée à vos besoins, il vous suffira de vous assurer de pouvoir conserver votre numéro grâce à la portabilité et au code RIO.

Enfin, chez certains opérateurs, le téléphone peut être simlocké ce qui implique qu’il ne pourra pas fonctionner chez un autre opérateur. Vous devrez donc faire débloquer votre smartphone. Au-delà de six mois chez un fournisseur d’accès, l’opération de désimlockage est gratuite.

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